- richt programma in om nieuwe OV-chipkaartproducten te ontwikkelen, te testen en te introduceren voor zowel de consumenten als de zakelijke markt in verband met de landelijke uitrol van de OV-chipkaart
- raakt 2,5 mio klanten. Programmabudget 6,9 mio
- resultaat: draaiend programma met een multidisciplinaire aanpak dat de ‘muur’ slecht tussen de commerciële en de technische afdelingen
