- ontwerpt integratie van XS4ALL in KPN, +/- 280 fte, >250K klanten. Lid MT, rapporteert aan directeur XS4ALL
- quickscant organisatie, ontwerp integratie en stelt adviesaanvraag op in nauwe samenwerking met MT en OR. Complexe omgeving met tegengestelde belangen en significante weerstand. Klant- en mediagevoelig
- resultaat: integratie o.b.v. overgang van onderneming met maximale instandhouding cultuur, werkwijze en arbeidsvoorwaarden
Directeur KPN ITNS a.i. (postfusie, integratie)
2013 – 2014
KPN, Hoofddorp
- P&L verantwoordelijk, €48 mio OPEX, €15 mio CAPEX, 250 fte, >200.000 glasvezel- en interactieve TV klanten (GlasHartMedia), rapporteert aan tweede laag onder Executive Board KPN
- stabiliseert (operatie en processen), harmoniseert (HR, financiën) en integreert verwarde, onderpresterende ‘glasvezeldienstenfabriek’ (fusie van 3 bedrijven). Creëert en implementeert change roadmap/KPI-framework. Schaalt organisatie af middels meerdere transities (zoals outsourcing van de klantcontactafdelingen, base migratie, invoering Scrum/Agile IT Development)
- resultaat: operationele performance op/boven KPI’s, blijvende groei, afgeslankt bedrijf (120 fte), lagere kosten en daadwerkelijke innovatie
Boardroom consultant/kwartiermaker Programma Telfort op glasvezel (programmamanagement)
2012 – 2013
KPN, Hoofddorp
- quickscant vier ISP’s (Edutel, Concepts ICT, XMS en Lijbrandt) na overname
- adviseert om lancering Telfort-op-glasvezel te baseren op Concepts ICT (een full-service ISP), om Edutel te rightsizen en om XMS en Lijbrandt te integreren in KPN (base migratie). Richt ten behoeve hiervan ‘Sonic’ programma in (€90 mio omzet, 200 fte, 200.000 klanten)
- resultaat: advies opgevolgd door VP KPN Residential, start programma Sonic